チケットリセールサービス利用規約

制定日:

チケットリセールサービス利用規約

第1条(総則)

  1. この利用規約(以下「本規約」といいます。)は、ロングランプランニング株式会社(以下「当社」といいます。)が提供する「カンフェティチケットリセールサービス」(URL:https://resale.confetti-web.com/ において提供されるチケットリセールサービス。以下「本サービス」といいます)を、利用する際の一切の行為に適用されます。
  2. 本サービスの利用を希望する者(以下「利用申込者」といいます。)は、本サービスを利用する都度、本サービスにおいて提供される情報、注意事項などを確認するものとします。また、利用申込者は、本サービスを利用することにより、本規約の全ての記載内容について同意したものとみなされるものとします。
  3. 本規約のうち、現時点ではサービスが開始していないといった理由で、実際には利用申込者に適用されない規定がある場合は、将来適用可能となった時点から適用されるものとします。

第2条(本規約の範囲)

  1. 当社は、本規約の他にサービスの利用条件、利用上の決まり等を規定する場合があります。その場合、その規定の名称が何であるかを問わず、本規約の一部を構成するものとします。
  2. 本規約の定めと、本規約以外の規約等の定めが異なる場合は、本規約の定めが優先して適用されるものとします。

第3条(本規約の変更)

  1. 当社は、利用申込者に対して事前の通知をすることなく本規約および個別規定の全部または一部を変更することがありますので、リセールチケットへの出品および購入の際は必ず本規約をご確認ください。内容変更後は、変更後の内容のみ有効とさせていただきます。
  2. 利用申込者が、本規約の変更の効力が生じた後に本サービスを利用した場合は、変更後の本規約の全ての記載内容に同意したものとみなされます。
  3. 本規約が変更される場合には、変更以前に利用申込者によって本サービスに出品されたチケットについても、変更後の本規約が適用される場合があるものとします。
  4. 当社は、本サービスの運営または技術上、そのシステムや内容の変更が必要であると判断した場合、利用申込者に対し事前に通知することなく、本サービスのシステムまたはその内容に変更を行うことがあります。

第4条(定義)

本規約における用語の定義は、本規約等に個別に定めるほか、以下の各号に掲げるとおりとします。

  1. 「本規約等」:本規約に付随する規約、ガイドライン等を総称したものをいいます。
  2. 「チケット」:当社が指定したコンサート、演劇、ミュージカル、スポーツその他興行、催事、イベント、各種施設、映画等の入場券、これらに付随ないし関連する駐車券、キャンプ券その他当社が認める商品または権利をいいます。
  3. 「対象公演」:本サービスで取引されたチケットにより入場等が可能なコンサート、演劇、ミュージカル、スポーツその他興行、催事、イベント、各種施設等をいいます。
  4. 「出品者」:本サービスにおいて自らが保有するチケットの譲渡を希望、または譲渡を行った利用申込者をいいます。
  5. 「購入者」:本サービスにおいて、出品者が提供するチケットの購入を希望、または購入した利用申込者をいいます。

利用の申込み

第5条(利用申込みとその承認)

  1. 利用申込者は、本規約等の内容に同意した上で、当社所定の手続により利用申込みを行います。
  2. 利用申込者は、住所、氏名、メールアドレス、電話番号その他当社が利用申込みの際に求めた情報に変更があった場合は、速やかに当社の指定する方法で当社にその旨を通知するものとします。
  3. 利用申込者が登録可能な電話番号およびメールアドレスは、当該利用申込者のみが利用可能なものとします。
  4. 当社は、利用申込者に対して、利用申込みの際に当社が求める事項等を確認するため、資料等の提出を求める場合があり、利用申込者は、これに速やかに応じるものとします。
  5. 利用申込者が決済手段としてクレジットカードを登録する場合、利用申込者はクレジットカード会社等が定める会員規約等に従うものとします。

第6条(利用申込みの不承認等)

本サービスの利用申込みを受けた当社は、利用申込者が以下の各号のいずれかに該当すると判断した場合、本サービスの利用を承認しない場合があります。

  1. 利用申込者の申込内容が、他の利用申込者の登録情報の全部または一部と同一である場合
  2. 利用申込者が個人事業主、法人その他の団体である場合。または、個人であっても、古物商としての登録を有している場合
  3. 利用申込者が、過去において、本規約等に違反したことなどにより処分を受けたことがある場合
  4. 申込内容に虚偽、誤記または記入漏れがあったことが判明した場合
  5. 未成年者である利用申込者が、親権者など法定代理人の同意を得ていない場合
  6. 日本国内に住所を持たない場合
  7. 利用申込者の決済手段につき、クレジットカード会社、金融機関等により、利用停止処分等が行われている場合
  8. 当社の運営・サービス提供または他の利用申込者の利用を妨害、支障をきたす行為を行った場合やそのおそれがあると当社が判断した場合
  9. 利用申込者(利用申込者が所属する企業・団体等を含みます。)が反社会的勢力の構成員もしくはその関係者である場合
  10. その他、合理的な事由により当社が不適当と判断する場合

第7条(未成年者による利用)

  1. 利用申込者が未成年者である場合、利用申込者は、本サービスを利用することについて、法定代理人(親権者など)の承諾を得るものとします。
  2. 利用申込者が未成年者である場合、当該利用申込者の法定代理人は、当該利用申込者を管理・監督するものとし、当該利用申込者が本サービスを利用して行った一切の行為およびその結果について一切の責任を負うものとします。
  3. 法定代理人の承諾があった場合でも、18歳未満の方は、本サービスにおける出品者となることはできません。

第8条(登録内容の変更等)

  1. 利用申込者は、利用申込みの際に届け出た内容に変更があった場合には、速やかに所定の方法により当該変更の届出を当社に対して行うものとします。
  2. 前項の届出を怠ったことにより、当社からの通知が受領できない場合、または出品者からのチケットを受領できない場合(発券番号の通知を受けられない場合を含みます。)であっても、それらは通常到達すべきときに到達し受領されたとみなされるものとし、当社はそれにより利用申込者が被った損害を賠償する義務を負いません。
  3. 当社は、利用申込者が登録した情報に誤りがあると判断した場合、必要な範囲において当該登録内容を任意に変更する場合があります。

第9条(申込の取消等)

利用申込者が以下の各号のいずれかの事由に該当すると当社が判断した場合、当社は、利用申込者に対して、事前に通知することなく、本サービスの利用停止、またはその他当社が必要と判断する措置を講ずることができますが、その義務を負うものではありません。また、既にチケットの取引が行われている場合には、当社は当該取引を停止または無効化することができるものとします。

  1. 第6条各号に定める事由に該当することが明らかになった場合
  2. 本サービスで成立したチケットの売買を円滑に行わない場合(チケットの発送を適切に行わない、売買代金の支払いを定められた期限までに行わない、チケットを速やかに受け取らない等。)
  3. 本規約等に違反した場合、または違反するおそれがある場合
  4. 死亡した場合および後見開始、保佐開始または補助開始の審判を受けた場合
  5. チケットの取引中に、利用申込者が登録した電話番号および電子メールに対する連絡が48時間以上できなかった場合
  6. その他、当社が不適切と判断した場合

本サービスの利用

第10条(本サービスの内容)

  1. 本サービスは、出品者と購入者との間におけるチケットの売買のマッチングおよび売買の成立したチケットの引き渡しの仲介を行うことを目的とします。
  2. 本サービスで出品可能なチケットは、カンフェティで購入されたチケットに限られます。また、購入者が自ら購入したチケットのみ出品可能なものとします。
  3. 本サービスの提供にあたって基準となる時刻は、日本標準時を基準として当社のサーバ内で管理されている時刻によるものとします。
  4. 当該公演の販売ページにて、リセール対象と記載のある公演のみ、本サービスの対象となります。
  5. リセール対象の表記がなされている場合においても、場合により本サービスの対象外となる場合があります。

第11条(本サービスの料金)

本サービスを利用してチケットの取引を行う場合は、別途当社が定める取引手数料の他、当該チケット毎に購入代金が必要となります。取引手数料もしくは購入代金の支払方法および購入代金の入金方法については、別途当社が定めるとおりとします。

第12条(チケット取引)

  1. 本サービス上で、購入者が出品者から出品されたチケットの購入申込をすることにより、購入者と出品者との間において当該チケットの売買契約が成立します。
  2. 売買契約が成立したチケットは、出品者から購入者に対して、当社が指定する方法により直接送付されるものとします。また、取引されたチケットが未発券チケットの場合は、当社から購入者に対して、当社が指定する方法により発券に必要な記号・番号等(以下、「発券番号」といいます。)が通知されるものとします。
  3. 対象公演が、中止・延期等の理由により払戻しとなった場合は、当社が指定する方法により払戻しまたは返金などの案内を通知するものとします。

第13条(取引に関する責任)

  1. 購入者が、出品者からチケットを購入したにもかかわらず、以下の各号に掲げる事由が発生した場合、当社は購入者が支払ったチケット代金を購入者に対して返金する場合があります。なお、その場合、返金にかかる費用は出品者が負担します。ただし、以下の事由が購入者の責めに帰すべき事由により発生した場合は、チケット代金は返金されず、出品者に対して支払われます。
  1. 取引されたチケットの内容が、出品者が本サービスに登録した情報と異なる場合
  2. 取引されたチケットが、対象公演日の2日前までに購入者のもとに到達しなかった場合
  3. 取引されたチケットが未発券チケットである場合、対象公演日までに購入者がチケットを発券しなかった場合
  4. 取引されたチケットが、本サービスで取り扱うことが禁じられているチケットである、偽造・変造されている、破損している等の理由で、購入者が対象公演に入場できなかった場合

前項に定める場合、当社は出品者および購入者に対して、出品者が購入したチケットの返品を指示する場合があります。なお、送付先、送付方法は当社が定めることとします。また、返品にかかる費用は、出品者が負担します。

第14条(本サービスの変更等)

当社は、当社の判断により、本サービスの仕様・デザイン等を変更し、または、本サービスを中断もしくは終了する場合があります。ただし、本サービスを中断または終了する場合は、やむを得ない事情がある場合を除き、事前に通知するものとします。

免責・禁止事項

第15条(禁止事項)

利用申込者は、本サービスの利用にあたり、以下の各号に該当する行為、該当するおそれがある行為を行ってはならないものとします。

  1. 本サービスで取得したチケット等(発券番号を含みます。本条において以下同じ。)を、第三者に転売・譲渡する行為(本サービスを利用した譲渡を含みます。)
  2. 自らが購入したチケット以外のチケットを出品する行為
  3. 出品時点で入手が確定していないチケットを出品する行為
  4. 譲渡の意思のないチケットを出品する行為
  5. 本サービスで出品が認められたチケット以外の商品等を出品する行為
  6. 購入の意思のないチケットを購入しようとする行為
  7. 購入者が出品者に対して、本サービスにおいて行われたチケットの売買金額以外に金銭等を要求する行為、または、出品者が購入者に対して、当該金銭等の支払いを提案する行為
  8. 本サービスにおいて取引されたチケットを、本規約等に定める方法以外の方法で出品者から購入者に渡す行為、または、購入者が出品者に対して、当該行為を要求する行為
  9. 本サービスに影響を与える外部ツールの利用・作成・頒布等の行為
  10. 本サービス内のデータを操作または変更しようとする行為
  11. 当社または第三者のサーバに負担をかける行為、もしくは、本サービスの運営やネットワーク・システムに支障を与える行為
  12. 当社または第三者の著作権、商標権その他の知的財産権を侵害する行為
  13. 有害なコンピューター・プログラム等を送信し、または第三者が受信可能な状態におく行為
  14. 営業目的を有し、または営業として通信販売を利用する行為
  15. 資金移動を目的とする取引(貸金取引を含みます。)行為
  16. 前各号の他、法令、本規約、公序良俗等に違反する行為、本サービスの運営を妨害する行為、当社の信用を毀損し、または当社の財産を侵害する行為、第三者もしくは当社に不利益を与える行為
  17. 前各号のいずれかに該当する行為を助長する行為
  18. その他、当社が不適切と判断する行為

第16条(免責)

  1. 本サービスは、出品者と購入者との間におけるチケットの売買のマッチングおよび売買の成立したチケットの引き渡しの仲介を行うことを目的とするサービスであり、出品者と購入者との間におけるチケットの売買について、何らかの紛争等が生じた場合であっても、原則として当事者間で解決するものとし、当社は本規約等に定めるほかその責任を負いません。
  2. 当社は、取引の相手方の情報を出品者または購入者に開示する義務を負いません。
  3. 本サービスにて提供される情報は、当社がその時点で提供可能なものとします。当社は、提供する情報(出品者により提供されたチケットに関する情報を含みます。)の完全性、正確性等につき、いかなる保証もしません。
  4. 当社は、本サービス上のバグその他を補修する義務および本サービスを改良または改善する義務を負いません。
  5. 当社は、本サービスの内容の追加、変更、または本サービスの中断、終了によって生じたいかなる損害についても、一切責任を負いません。また、アクセス過多、その他予期しない原因で、本サービスの表示速度の低下や、アクセスが不可能となった場合も同様に、一切その責任を負いません。
  6. 本規約等に違反する行為またはそのおそれがある行為があったと信じるに足りる相当な理由があると当社が判断した場合、その他本規約等に定める場合、当該行為を行った利用申込者の出品および購入情報を強制的に取消し、本サービスの利用を停止(既に行われているチケットの取引停止を含みます。)する場合がありますが、当社はそれによって生じたいかなる損害についても、一切責任を負いません。
  7. 利用申込者に対する責任は、関連する取引ごとに、当社が取引をマッチングないし仲介したチケットの本サービスにおける取引価格を上限とします。
  8. 当社は、特別な事情から生じた損害等(損害発生につき予見し、または予見することができた場合を含みます。)については、その責任を負いません。
  9. 当社が、本サービスに関する事業の一部ないし全部を第三者(当社の関連会社を含みます。)に譲渡等(事業譲渡、会社分割等を含みます。)する場合には、本規約に関する契約上の地位、本規約に基づく権利および義務、その他の情報を、当該譲渡等の譲受人に譲渡等することができるものとし、利用申込者は、かかる譲渡等につきあらかじめ同意します。 当社は、当該譲渡等に伴って利用申込者に何らかの不利益または損害が発生した場合であっても、一切責任を負いません。

第17条(個人情報)

当社は、利用申込者の個人情報を別途定める「プライバシーポリシー」に基づき取り扱うものとし、利用申込者は、本同意条項に同意するものとします。

第18条(本規約等の有効性)

  1. 本規約等の各条項の全部または一部が法令に基づいて無効と判断された場合であっても、当該条項の無効と判断された部分以外の部分および本規約等のその他の規定は、有効とします。
  2. 本規約等の各条項の一部が、ある利用申込者との関係で無効とされ、または取り消された場合であっても、その他の利用申込者との関係においては、本規約等は有効とします。

第19条(法律の適用および裁判管轄)

  1. 本規約等は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。
  2. サービスに関連して、利用申込者と当社との間で紛争が生じた場合には、双方誠意をもって協議の上解決するものとします。
  3. 協議をしても紛争を解決できない場合には、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

出品に関する規約

この規約(以下「出品規約」といいます。)は、本サービスにおいて、出品者がチケットを出品することについて定めるものです。本サービスにおいてチケットを出品する場合は、出品規約が適用されますので、十分理解した上で、チケットの出品を行うようにしてください。

第1条(チケットの出品)

  1. 出品者は、本規約等に同意の上、当社所定のチケットに関する情報等を正確に入力し、チケットの出品申請(以下「出品申請」といいます)を行うものとします。
  2. チケット券面金額と購入時の金額が異なる場合、購入時の金額で出品されるものとします。
  3. 購入時にボーナスポイントとしてカンフェティポイントを付与されている場合、購入時の金額からポイント分の金額を減算し、出品されるものとします。

第2条(出品者が負担する料金・費用について)

  1. 本サービスにおいてチケットの取引が成立した場合に出品者が当社に対して負担する費用等は下表のとおりです。
費用名目 金額(消費税等別途)
出品手数料 出品するチケット金額の10%
送金システム手数料 1送金あたり330円
  1. 出品者は、前項の費用等のほか、チケットの発送を伴う出品の場合は、当該発送費用を負担するものとします。
  2. 第1項に定める費用等については、当社が出品者に振り込むチケット代金から控除することで精算を行うものとします。ただし、本項の定めは、これ以外の精算方法によることを妨げるものではありません。
  3. 本規約に明示的に定められた場合を除き、当社および購入者は、第1項に定める費用につき、これを返金する義務を負いません。

第3条(出品期間)

本サービスへのチケットの出品期限、および販売期限は、当該チケットの状況に応じて下表のとおりとします。なお、販売期限を経過した出品情報は、本サービスから表示されなくなります。

区分 出品期限 販売期限
発券済み・チケットが手元にある状態 対象公演日の7営業日前まで 対象公演日の4営業日前まで
発券前 対象公演日の5営業日前まで 対象公演日の3営業日前まで

第4条(出品の取消し)

  1. 出品者は、購入者から購入申込がなされるまで、または出品情報の掲載期間が経過するまでの間は、所定の方法による申告をもって任意に出品したチケットの出品取消しを申し入れることができるものとします。
  2. 当社は、出品取消し申し入れから2営業日以内に、出品の取消し処理を行います。出品取消し申し入れから、出品の取消し処理までの期間に、購入者が決済を行った場合は、購入が優先となり、取消し処理は行わないものとします。
  3. 出品者は、購入者の都合により発送したチケットが出品者に返送されてきた場合、当該取引をキャンセルすることができるものとします。
  4. 当社は、出品者の出品したチケットが以下の各号のいずれかに該当すると判断した場合、当該チケットの出品情報の掲載を中断・中止できるものとし、また、当該チケットが既に取引中の場合であっても、これを強制的に中止させることができるものとします。
  1. 対象公演の主催者等が、チケットの購入者以外のチケットの利用を禁止している場合
  2. 対象公演の主催者等が、本サービスにおけるチケットの売買を禁止している場合
  3. 公演日時、公演会場、その他出品されたチケットに関する情報が誤っている場合
  4. 対象公演が中止・延期などの理由により払戻しとなった場合
  5. 出品者が、取引が成立したチケットを所定の期日までに購入者に対して発送しない場合、または、発送遅延連絡をしない場合
  6. 取引されたチケットが未発券チケットの場合で、当該未発券チケットが出品者(出品者が指示する第三者を含みます。)により発券されたことが確認された場合
  7. 本規約第15条の禁止事項に該当する場合
  8. その他、当社が本サービスにおける取引として不適切と判断した場合

第5条(チケット等の送付)

  1. 出品者は、チケットを購入者に送付するにあたっては、配送業者による購入者の登録住所への配達状況が追跡・確認可能で、かつ配達業者から購入者への対面受渡しが可能な配達方法、その他当社が定める方法を利用するものとします。また、差出人欄には出品者自身の氏名・住所を記載しなければなりません。なお、チケットの送付にかかる費用は、出品者の負担とします。
  2. 出品者は、購入者のチケット代金入金後、入金日を含む2日以内に、チケットを購入者に対して発送するよう努めるものとし、発送日の当日に当社所定の方法で、発送が完了した旨の通知(以下「発送済連絡」といいます。)を行うものとします。
  3. 本規約第16条1項2号に定めるとおり、取引されたチケットが、対象公演日の2日前までに購入者のもとに到達せず、購入者が対象公演に入場しなかった場合は、取引はキャンセルされ、当該チケット代金は購入者に返還されるものとします。なお、この場合であっても、既に対象公演日を過ぎた未使用のチケットは、出品者に返還されません。
  4. 購入者の都合により発送したチケットが出品者に返送されてきた場合、出品者は、当該取引をキャンセルするか、または、チケットを購入者に再送するか、いずれかの方法をとることができるものとします。
  5. 出品者は、出品申請時において発券されていないチケットを出品する場合、当該取引が完了または販売終了となるまで、チケット発券を行わないものとします。誤ってチケット発券を行った場合、即時に当社に通知をし、指示された対応に従うものとします。

第6条(チケット代金の入金)

  1. 当社は出品者に対し、以下の各号に掲げる条件を満たした場合、本規約等に定める費用等を控除したうえで、当社の指定する返金サービスを利用し、購入者が支払ったチケット代金を支払うものとします。
  1. 公演終了日の24時から72時間を経過していること
  2. 出品者から発送済連絡がなされていること
  3. 購入者により、対象公演の開演時間から24時間以内に、「購入に関する規約」に定める入場不可申告がなされていないこと
  1. 出品者の責めに帰すべき事由により振込の組戻し・再振込等が発生した場合、当社は当該組戻し・再振込等に関する費用として800円(消費税等別途)を出品者の負担とし、送金する金額から差し引くことができるものとします。
  2. 出品者の責めに帰すべき事由によりチケット代金が入金できなかった場合、または入金が遅延した場合であっても、当社はそれらによる損害を賠償する責任を負わないものとします。

購入に関する規約

この規約(以下「購入規約」といいます。)は、本サービスにおいて出品されたチケットを購入することについて定めるものです。利用申込者が本サービスにおいてチケットを購入する場合は、購入規約が適用されますので、十分理解した上で、チケットの購入を行うようにしてください。

第1条(購入者が負担する料金・費用について)

  1. 本サービスにおいてチケットの取引が成立した場合に、購入者が当社に対して負担する費用等は下表のとおりです。
費用名目 金額(消費税等別途)
購入手数料 リセールチケットの購入に際して、手数料は一切発生いたしません。ただし、出品者が当該チケットを購入した際に支払った各種手数料(システム利用料や発券手数料など)をご負担いただきます。
決済システム手数料 0円
  1. 第1項に定める費用等およびチケット購入代金の支払方法は、別途当社が定めるとおりとします。
  2. 本規約に明示的に定められた場合を除き、当社および出品者は、第1項に定める費用につき、これを返金する義務を負いません。

第2条(チケットの購入)

購入者は、チケット購入後、当社が定める期限までに、当該チケットにかかる代金を当社が定める方法にて支払うものとします。期限までに代金の支払いが行われない場合、当該取引は期限の経過をもって自動的にキャンセルされます。

第3条(購入者の責任)

  1. 購入者は、購入したチケットが送付された場合、または発券開始日を過ぎた場合、可能な限り速やかにチケットを受領または発券するように努めるものとします。購入者がチケットを受領できなかった場合、出品者は当該チケットを再送する義務を負わず、取引がキャンセルされる場合があります。なお、当社が購入者にチケットを受領または発券する意思がないと判断した場合、当該取引がキャンセルされる場合があります。
  2. 購入者の責めに帰すべき事由により、購入したチケットが対象公演当日までに受領できなかった場合、または対象公演に入場できなかった場合は、購入者が支払ったチケット購入代金、当社に対する各種手数料、その他の諸費用は、購入者に対して一切返還されません。

第4条(取引キャンセル・返金等の申告期限)

  1. 購入者は、取引のキャンセルないしチケット購入代金の返金を求める場合は、対象公演の開演時間から24時間以内に、所定の方法により、当社に対して対象公演に入場できなかった旨の通知(以下「入場不可申告」といいます。)を行うものとします。
  2. 前項の申告期限までに、購入者より当社に対して所定の方法による申告がなかった場合、当社は当該取引をキャンセルないし購入者に対する返金を行う義務を負わないものとします。
  3. 取引がキャンセルされ、購入者にチケット代金が返金される場合、購入者は当社の指示に従って所定の手続を取るものとします。なお、返金に際しては、当社所定の返金手数料を控除する場合があります。